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“把這個銀樣兩頭再車一下，三根抽檢樣中有一根出現(xiàn)了異常值。”10月26號下午,正在報數(shù)值的河南豫光金鉛檢測中心化驗員趙敏說。“好，絕不能放過一個殘次品！”化驗員許艷接過銀樣笑著說，“想想上次鋅錠的事就是給咱打預防針嘞！”我們相視而笑，繼續(xù)忙碌。鋅錠事件已過月余，但回想起來仍心有余悸。我們不禁暗下決心：工作上一定要認真謹慎，為產品質量嚴格把好關。

清楚地記得，9月26日中午11點多，我和趙敏、許艷剛干完常規(guī)檢測工作準備下班，組長張亞兵滿臉驚慌推門而入：“最近有沒有鋅錠不合格入庫的？”他一邊往里走一邊說。“沒有啊，怎么了？”我們都一臉狐疑。“銷售部反饋，客戶方檢測結果鋅錠中雜質元素超標了,你們再仔細想想最近是否有異常值出現(xiàn)過？”我們面面相覷，然后肯定地回答：“沒有！都是合格才上傳數(shù)據(jù)庫的。”對于每天檢測的結果我們都了然于胸。“啥批號？我們趕緊找留存樣復查下，確保數(shù)據(jù)準確。”即便內心篤定，我們都知道，企業(yè)失去質量就相當于失去了信譽，就會失去市場。一想到可能出現(xiàn)的糾紛所產生的不良后果，內心就充滿了忐忑，想立刻求證結果。“還不知道，主任現(xiàn)在正和銷售部溝通。”

在焦急的等待中，張亞兵很快把批號傳來，9月22號和9月23號的8C。我和趙敏飛奔下樓，到辦公室拿鑰匙去取留存樣。對于整整齊齊擺放在柜子上的留存樣，很快就找到了對應的編號。樓上許艷已經做好了準備工作，我們統(tǒng)籌安排、配合默契，一組組數(shù)據(jù)出來，和最初出具的結果一致。我們同時松了一口氣，“已經下班了，你快去給領導匯報吧，核實結果無誤。”“對了，讓客戶方看看是不是鋅錠取樣過程中造成了污染？”我們一邊清理儀器準備下班，一邊幫張亞兵分析原因。

次日，經過一天的溝通，客戶方鋅錠中銅、鐵超標的問題依然沒有解決。9月28日，銷售部副部長崔大偉、檢測中心張亞兵和鋅業(yè)五廠賀源前往山東客戶公司，就0#鋅錠入廠抽檢不合格問題進行售后。最后得出的結論是客戶方鋅標樣選擇范圍不合理、檢測儀器的不規(guī)范使用和制樣過程中存在潛在污染造成的。同時一一幫助客戶找到了合理的解決辦法。

有驚無險，虛驚一場。這件事再次為我們敲響了警鐘：打鐵必須自身硬！我們只有工作上一絲不茍，確保自身萬無一失，才能底氣十足。在自檢、互檢的過程中，我們要第一時間想辦法為客戶解決問題，讓客戶滿意；同時我們要明白質量的保證需要靠與產品相關的各個環(huán)節(jié)的全體人員共同努力，才能做好全面質量管理。