從“薄臉皮”到“銷售高手”——記豫光金鉛股份有限公司再生鉛廠銷售員呂超
2018年04月19日 10:31 6945次瀏覽 來(lái)源: 中國(guó)有色金屬報(bào) 分類: 鉛鋅資訊 作者: 黨傳青
“我覺(jué)得這個(gè)勞模指標(biāo)應(yīng)該給呂超!”在豫光金鉛股份有限公司再生鉛廠2017年度勞模標(biāo)兵推薦會(huì)上,廠長(zhǎng)翟延忠斷然拒絕了大家推薦他為公司勞模的決定,“再生鉛廠今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況達(dá)到歷史最好水平,不是我一個(gè)人的功勞,都是像呂超這樣腳踏實(shí)地的好員工干出來(lái)的!”
翟延忠所說(shuō)的好員工呂超,是豫光金鉛股份有限公司再生鉛廠銷售團(tuán)隊(duì)的一名銷售員。2017年,他超額完成個(gè)人銷售計(jì)劃的37%,占團(tuán)隊(duì)銷售量的40%。
呂超所負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品是公司一個(gè)跨行業(yè)的新產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng)難度較大。為盡快開(kāi)拓市場(chǎng),在做好生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)及TS16949管理體系的同時(shí),再生鉛廠及時(shí)調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì),因此,在車間做了1年巡檢工的呂超于2015年11月進(jìn)入銷售隊(duì)伍。
剛開(kāi)始的兩個(gè)月,呂超一頭扎進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)中心熟悉和掌握各類訂單產(chǎn)品的性能,同時(shí)在網(wǎng)上搜集各類相關(guān)信息,學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)。在自我充電完成后,躊躇滿志的呂超去拜見(jiàn)了自己的第1個(gè)客戶。
然而,呂超在拜見(jiàn)數(shù)家客戶之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里都沒(méi)有簽下一個(gè)合同。“剛開(kāi)始的時(shí)候,自己臉皮薄、怯場(chǎng)、怕見(jiàn)生人,加之一次次碰壁,確實(shí)有些心灰意冷。但想想公司為這個(gè)項(xiàng)目投入這么多錢,領(lǐng)導(dǎo)又這么信任自己,沒(méi)有理由不努力。”呂超說(shuō)。經(jīng)過(guò)多次的失敗之后,他開(kāi)始分析原因,怎么化不利為有利,雖然公司沒(méi)有3~6個(gè)月的賬期會(huì)計(jì)制度,但是豫光的牌子大、產(chǎn)品質(zhì)量好,這就是優(yōu)勢(shì),同時(shí)他對(duì)自己主觀的問(wèn)題也進(jìn)行了深入總結(jié)。
2016年,呂超在湖北市場(chǎng)銷售,該地區(qū)供貨商主要是湖北本地,有價(jià)格優(yōu)勢(shì),并且付款方式是月結(jié)。通過(guò)了解,呂超先對(duì)市場(chǎng)客戶進(jìn)行細(xì)致的分類,然后潛心開(kāi)展拜訪工作。他在拜訪客戶前先通過(guò)各種渠道了解客戶的興趣愛(ài)好,既投其所好,又不卑不亢。當(dāng)漢川一家公司負(fù)責(zé)人表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可時(shí),呂超先花了1周的時(shí)間研究拜訪策略,針對(duì)其愛(ài)好、性格、家庭等做了廣泛調(diào)研,在這1周時(shí)間內(nèi),他先后7次來(lái)到客戶辦公室,并且到客戶車間幫助車間操作工人干零活。“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,客戶終于被這種執(zhí)著的精神打動(dòng),答應(yīng)先試做一單合同。這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),呂超十分珍惜,他遠(yuǎn)在外地打電話天天過(guò)問(wèn)客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)情況,保證了發(fā)貨速度和質(zhì)量,售后服務(wù)又到位,一下子就抓住了客戶的心。該客戶事后頗有感觸地說(shuō):“我與豫光合作,不光是看重豫光的品牌質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù),更重要的是認(rèn)同呂超的工作態(tài)度,是他對(duì)工作的尊重,贏得了我們對(duì)他的尊重。”通過(guò)1年的不懈努力,呂超在湖北市場(chǎng)從1家客戶發(fā)展到了6家。
2017年4月的一天,西安1家客戶臨時(shí)通知晚上夜班試料,打完電話,呂超向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,二話不說(shuō)驅(qū)車到洛陽(yáng)坐火車前往西安,晚上11點(diǎn)多到達(dá)客戶公司就直奔車間,和客戶、工作人員不斷溝通、調(diào)整參數(shù),當(dāng)試料成功的時(shí)候已是第二天凌晨4點(diǎn),而此時(shí)的呂超已經(jīng)一天兩夜沒(méi)有合眼。
成功從來(lái)沒(méi)有捷徑。2017年,呂超奔波15000公里相繼拜訪了130多家客戶,開(kāi)發(fā)新客戶23家,完成試料客戶30家,使豫光金鉛股份有限公司的新產(chǎn)品被更多的客戶認(rèn)知、認(rèn)可。
同樣,成功的背后離不開(kāi)家人的默默支持。“這兩年跑銷售,愧對(duì)家人的太多。”呂超表示。妻子是一名小學(xué)教師,不但學(xué)校工作繁重,每天下班還要為兒子洗衣做飯、操持家務(wù)、照顧老人。自己經(jīng)常出差,每次見(jiàn)到家人也總是來(lái)去匆匆,因?yàn)楣ぷ鞫荒転榧彝シ謸?dān),心里一直懷著深深的歉意。而妻子總是說(shuō):“你在外面跑來(lái)跑去也很辛苦,已經(jīng)習(xí)慣了。你把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)完成就好了,家里的事你不用操心。”
“作為一個(gè)銷售員,領(lǐng)導(dǎo)這么信任我,家人這么支持我,我沒(méi)有理由不把工作干得更好。”呂超說(shuō)。
這就是呂超,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驕傲自滿,靠著年輕人少有的耐心和韌性,為公司發(fā)展奔波著、忙碌著,用實(shí)際行動(dòng)證明和詮釋著豫光吃苦耐勞、迎難而上的創(chuàng)業(yè)精神。
責(zé)任編輯:付宇
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