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　　2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，標(biāo)志著以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為核心的發(fā)展思路正式納入經(jīng)濟(jì)框架當(dāng)中，具有里程碑式的意義。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展正在深刻改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生變革的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，用百度CEO李彥宏的話(huà)說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都處在了變革的風(fēng)口。那么，對(duì)于正處在“寒冬”期的礦業(yè)企業(yè)而言，如何抓住機(jī)會(huì)，打贏這場(chǎng)轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)？如何應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)提高生產(chǎn)力？大幅度提高勞動(dòng)效率以實(shí)現(xiàn)盈利？帶著諸多問(wèn)題，記者日前采訪了SAP全球副總裁西斯·?？斯?。
　　西斯·埃克哈特畢業(yè)于德國(guó)普福爾茨海姆應(yīng)用技術(shù)大學(xué)商學(xué)院，曾擔(dān)任SAP日本研究院總裁，帶領(lǐng)SAP日本研究院成為SAP全球研發(fā)機(jī)構(gòu)中的重要一員；曾擔(dān)任SAP韓國(guó)咨詢(xún)和服務(wù)業(yè)總監(jiān)、副總裁，為SAP韓國(guó)建立專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮了巨大的作用。西斯·埃克哈特同時(shí)擔(dān)任SAP采礦行業(yè)解決方案部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)SAP針對(duì)礦業(yè)、金屬產(chǎn)品業(yè)、紡織業(yè)、家具業(yè)和建材業(yè)解決方案的制訂和設(shè)計(jì)，以及在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。SAP致力于為全球礦業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，利用新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和工作方式的重構(gòu)，從而建立現(xiàn)代化的管理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系。
　　記者：目前全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，礦業(yè)處于“寒冬”已經(jīng)有一段時(shí)期，再加上礦山開(kāi)采逐漸轉(zhuǎn)向深部，生產(chǎn)成本不斷加大，一系列的問(wèn)題導(dǎo)致礦業(yè)企業(yè)盈利出現(xiàn)較大困難。您如何看待這些問(wèn)題？
　　西斯·?？斯兀汉翢o(wú)疑問(wèn)，采礦行業(yè)在最近幾年已經(jīng)有了很大的壓力。在過(guò)去的10年當(dāng)中，礦業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了很多，這一成果的取得，不僅得益于科技的進(jìn)步，更得益于礦業(yè)方面的投資。但是，礦業(yè)面臨的一些新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，讓我們不得不去面對(duì)和解決。
　　礦業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)，在兩年的時(shí)間內(nèi)，大宗商品價(jià)格下降了大約50%。很多淺部的礦藏都已經(jīng)被開(kāi)發(fā)利用了，因此，采礦公司要想實(shí)現(xiàn)盈利，必須要挖得更深，開(kāi)發(fā)更遙遠(yuǎn)地區(qū)的礦藏。同時(shí)，供應(yīng)鏈的價(jià)格也在不斷上升。所以，采礦公司面臨的壓力越來(lái)越大。
　　盡管面臨巨大的挑戰(zhàn)，但是礦業(yè)企業(yè)也面臨很大的機(jī)遇。對(duì)于很多采礦公司來(lái)說(shuō)，必須提高業(yè)務(wù)水平和科技含量?，F(xiàn)在，采礦工業(yè)只有不到1%的數(shù)據(jù)得到應(yīng)用，沒(méi)有達(dá)到驅(qū)動(dòng)商業(yè)決策的目的。所以，我們要充分挖掘另外99%的數(shù)據(jù)。很多技術(shù)領(lǐng)先的公司在很大程度上利用自己的數(shù)據(jù)，因?yàn)橛袛?shù)字技術(shù)幫助的話(huà)，他們能夠進(jìn)行更加智能化的采礦。這就需要決策者做出明智的決定，制訂出科學(xué)的計(jì)劃，聘任和打造優(yōu)秀的員工，同時(shí)保證生產(chǎn)的安全。
　　在過(guò)去10年當(dāng)中，整個(gè)礦業(yè)行業(yè)的資本投入已經(jīng)翻番。對(duì)于這種資本密集型的產(chǎn)業(yè)，該如何應(yīng)對(duì)發(fā)生的變化呢？首先，企業(yè)要應(yīng)用數(shù)字化來(lái)增加收入，同時(shí)改變業(yè)務(wù)形態(tài)，并且改變整個(gè)運(yùn)行模式，包括自動(dòng)化智能開(kāi)采技術(shù)以及不同業(yè)務(wù)之間的合作，加強(qiáng)不同伙伴之間的合作，使采礦變得更加可靠，更加可預(yù)測(cè)。
　　記者：在SAP開(kāi)展的業(yè)務(wù)當(dāng)中，有哪些成功的案例？可以列舉一下嗎？
　　西斯·埃克哈特：在SAP做的業(yè)務(wù)當(dāng)中，有一家南非的采礦公司，這家公司在11個(gè)國(guó)家都有業(yè)務(wù)，他們通過(guò)使用精確的采礦技術(shù)，進(jìn)行更高等級(jí)的礦物采集，而不是將時(shí)間浪費(fèi)在運(yùn)輸一些低等級(jí)的礦石上面。他們進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析預(yù)測(cè)，操作者通過(guò)觀測(cè)設(shè)備上的儀表，利用各種設(shè)備，包括大家手中的手機(jī)，以實(shí)時(shí)的形式在不同的部門(mén)之間分享信息，并且通過(guò)實(shí)時(shí)錄像的模式呈現(xiàn)給員工，使所有層面的員工都能迅速采取行動(dòng)，積極解決問(wèn)題，以此來(lái)大幅度提高工作效率?？梢哉f(shuō)，他們正在驅(qū)動(dòng)著利潤(rùn)和可預(yù)測(cè)性，在重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。
　　澳大利亞的Roy Hill公司，礦山生產(chǎn)基地距離辦公室有1300多公里。他們的管理人員在遙遠(yuǎn)的地方觀測(cè)礦場(chǎng)，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)分析、觀測(cè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程以及生產(chǎn)的各個(gè)細(xì)節(jié)，來(lái)更好地完成產(chǎn)量和安全方面的目標(biāo)。他們通過(guò)遠(yuǎn)程控制中心和傳感器技術(shù)，減少設(shè)備故障，實(shí)現(xiàn)效率的最大化。這家公司也在不斷地改變工作的方式，相比過(guò)去在艱苦的環(huán)境當(dāng)中工作，更多的礦工正在成為知識(shí)型礦工，工作環(huán)境也變得更加安全。比如，有很多可穿戴設(shè)備可以提供這種安全警報(bào)，這已經(jīng)成為一種標(biāo)準(zhǔn)配置。
　　澳大利亞PanAust公司在老撾有一家銅金礦公司，在巴布亞新幾內(nèi)亞也有公司。他們提供很多技術(shù)，這些技術(shù)對(duì)不懂英語(yǔ)的員工使用起來(lái)也非常方便。在老撾，我們幫助PanAust通過(guò)采用一致的商業(yè)行為，讓本地員工實(shí)現(xiàn)了更加體面地工作，并且增加了顧客的信任度和滿(mǎn)意度，降低了運(yùn)營(yíng)成本。我們?yōu)镻anAust提供了簡(jiǎn)單的操作界面，使他們的工作效率提高了很多倍，并且不用花很多時(shí)間來(lái)培訓(xùn)本地的員工。
　　今年9月份，SAP與中國(guó)的神華集團(tuán)簽署了合作協(xié)議，神華將通過(guò)全面部署及升華實(shí)施SAP產(chǎn)品，完成整個(gè)集團(tuán)的資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。神華集團(tuán)作為世界最大的煤炭供應(yīng)商和財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，業(yè)務(wù)橫跨多個(gè)領(lǐng)域，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大形勢(shì)下，神華集團(tuán)將通過(guò)全面建設(shè)SAP技術(shù)平臺(tái)化繁為簡(jiǎn)，達(dá)到產(chǎn)業(yè)協(xié)同和數(shù)字化創(chuàng)新。此外，神華還將依托SAP在工業(yè)4.0領(lǐng)域的技術(shù)背景，對(duì)設(shè)備管理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方向進(jìn)行創(chuàng)新，為未來(lái)數(shù)據(jù)中心建設(shè)及大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　記者：未來(lái)的采礦業(yè)信息化將是什么樣的情況？
　　西斯·?？斯兀何磥?lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越多，更加智能化的操作系統(tǒng)會(huì)大幅度提高我們的工作效率。智利的CODELCO公司是世界上最大的銅生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)銅礦的開(kāi)發(fā)、開(kāi)采、提煉、加工及銷(xiāo)售等。這家公司有很多傳感器，能夠安全地監(jiān)測(cè)環(huán)境因素，比如光、聲和氧氣水平等等。他們能夠準(zhǔn)確定位員工在礦山中的哪個(gè)位置，如果發(fā)生事故的話(huà)很容易對(duì)其進(jìn)行援救；如果工人和某些危險(xiǎn)太近的話(huà)，設(shè)備就會(huì)直接發(fā)出警報(bào)。
　　據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，大約有500億臺(tái)設(shè)備將會(huì)連接到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中。與此同時(shí)，傳感器的價(jià)格也會(huì)不斷下降，所以將這樣的設(shè)備放入煤礦當(dāng)中，應(yīng)該不再是一個(gè)大的問(wèn)題。
　　SAP一直在努力幫助客戶(hù)成為一個(gè)數(shù)字化的采礦企業(yè)。我們對(duì)于企業(yè)的設(shè)想都是由SAP的解決方案提供的，核心是CACP的HANA平臺(tái)，平臺(tái)上有不同的解決方案。我們還負(fù)責(zé)提供互聯(lián)網(wǎng)制造商的解決方案，然后通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的集成完成任務(wù)。SAP能夠幫助企業(yè)獲取運(yùn)營(yíng)洞察力，提高設(shè)備效率，簡(jiǎn)化IT并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得利潤(rùn)。
　　在每一次礦業(yè)的運(yùn)作中，我們都會(huì)應(yīng)用分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)基于IT基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和整合。SAP支撐的礦業(yè)行業(yè)價(jià)值鏈，可以?xún)?yōu)化資產(chǎn)，包括大宗商品供應(yīng)鏈的管理、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)的管理，可以使企業(yè)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在優(yōu)化礦業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，可以使我們的項(xiàng)目和項(xiàng)目群得到集中化的管理，使項(xiàng)目運(yùn)作成為可以預(yù)測(cè)的方式、可以持續(xù)的方式。
　　SAP在礦業(yè)行業(yè)起到了舉足輕重的作用，在中國(guó)，也有很多客戶(hù)使用SAP的解決方案，比如內(nèi)蒙古伊泰集團(tuán)應(yīng)用的HANA套裝軟件，受到了很大的益處。
　　我覺(jué)得這是一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，大家的思想觀念也要升級(jí)，需要擁有數(shù)字化的思維方式。未來(lái)的礦業(yè)是什么樣子？現(xiàn)在的工業(yè)得到了進(jìn)步，但是不光是技術(shù)上的進(jìn)步，我們還要開(kāi)展各種創(chuàng)新，要減少原料、燃料的成本，要讓運(yùn)輸過(guò)程變得非常高效、綠色和經(jīng)濟(jì)。世界的變化日新月異，商業(yè)的發(fā)展也是極其迅速。所以我們要通過(guò)采用實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，將這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與整個(gè)世界進(jìn)行分享，并以實(shí)時(shí)的方式傳輸最新的理念，來(lái)幫助公司改善業(yè)績(jī)。
　　我相信在不久的未來(lái)，我們的工作會(huì)變得越來(lái)越容易，工作效率也會(huì)變得越來(lái)越高。數(shù)字化的趨勢(shì)是不可避免的，將來(lái)銷(xiāo)售會(huì)變得數(shù)字化，辦公也會(huì)變得數(shù)字化，甚至所有商業(yè)流程都會(huì)變得數(shù)字化，數(shù)字化是把所有的設(shè)備都聯(lián)系到了一起，而且這種連接是非常安全的?，F(xiàn)在是一個(gè)變更的時(shí)代，是一個(gè)轉(zhuǎn)化的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，我們的思想觀念需要發(fā)生變化，要有非常好的數(shù)字思維。那么多的數(shù)字化技術(shù)，不僅改變了我們的游戲規(guī)則，而且也在幫助人們不斷地改善和提高生活品質(zhì)?，F(xiàn)在是行動(dòng)的時(shí)刻了，讓我們充分利用這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，給我們帶來(lái)的豐碩的成果。