跨國信息戰(zhàn):礦業(yè)巨頭市場諜報員自述
2009年07月21日 9:21 7565次瀏覽 來源: 第一財經(jīng)日報 分類: 重點新聞
7月21日消息 最近,一直在全國各地飛來飛去的王欣(化名)似乎閑了下來,他是一家全球知名礦山企業(yè)市場分析部門的一名工作人員,平時的工作主要就是到公司的客戶——分布在全國各地的鋼鐵企業(yè)拜訪,交流信息,然后將這些信息寫成報告。
進入7月,突如其來的力拓“間諜門”事件,使王欣和他的同事們都陷入了緊張和困惑中。“說實話,媒體報道的那些力拓可能竊取的‘國家機密’,也是我平時工作的主要內(nèi)容,媒體寫到的胡士泰電腦里面的一些數(shù)據(jù),我的電腦里面也有,而在以前,這些數(shù)據(jù)并沒有被意識到是國家機密,不管是我的同事,還是鋼廠的客戶。”
獲取公司信息并不難
王欣所在的市場分析部門屬于銷售部,他的工作也自然是為銷售人員服務(wù),在全球幾大礦山企業(yè)在中國設(shè)立的辦事處中,負責市場分析和銷售的工作人員占主要數(shù)量。
拜訪鋼廠是王欣工作的重要內(nèi)容之一,“我們的工作內(nèi)容與證券公司的分析師差不多,沒幾天就會選擇一家鋼廠去參觀,鋼廠的生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)線的開工情況、生產(chǎn)成本,以及下月的排產(chǎn)計劃都是我們關(guān)注的內(nèi)容,這些數(shù)據(jù)有時候在參觀鋼廠的時候就可以了解到,但也有的鋼廠人士比較謹慎,打聽這些消息要在吃飯喝酒聊天的時候,往往酒足飯飽之后,采購量和價格什么的就統(tǒng)統(tǒng)都說了。”
王欣坦陳,在中國要獲得類似的公司信息,并不是特別困難的事情,可以說是用最小的代價就可以打聽到最有價值的信息,而這種信息在日本企業(yè)就比較難獲得,相反,日本企業(yè)對國外競爭對手和上下游的研究卻很細致,每年日本鋼鐵聯(lián)盟甚至都會公布一份《中國鋼產(chǎn)量和需求研究》的報告,供旗下成員下載。
通過與越來越多的鋼廠建立了聯(lián)系,王欣的工作也逐漸變得輕松,甚至有時候上司希望了解某家鋼廠的數(shù)據(jù),他一個電話就可以問到。如果不出差,王欣在辦公室里面也不會閑著,回答國外同事關(guān)于中國鋼鐵業(yè)的相關(guān)問題也是日常的工作之一,“一個郵件過來,往往包含五六個關(guān)于中國市場或者政策的問題,我再通過郵件回復(fù)過去。”
而重頭工作則是每個季度的研究報告。每家礦山企業(yè)都有自己的報告模型,王欣要寫的報告首先是分析中國當季度的宏觀經(jīng)濟運行指標,這一信息來源主要是中國官方政府的公布和王欣自己的綜合評價,然后就是中國的鋼產(chǎn)量、消費以及需求等具體數(shù)據(jù)。
“這方面官方數(shù)據(jù)透露的就不多了,而我們通過從鋼廠獲得的一手信息的綜合,反而可以獲得更權(quán)威的數(shù)據(jù)。”王欣告訴記者,有時候,他們也會購買一些行業(yè)研究機構(gòu)或者咨詢公司的報告,同時參加一些行業(yè)會議,但最主要的數(shù)據(jù)還得靠自己,“很多咨詢公司的報告還沒有我們自己調(diào)研的準確和詳細,我們的報告中甚至還包括鋼廠產(chǎn)品的庫存、銷售價格,甚至賣給了誰以及從競爭對手那里獲得的原料成本價格。”
在全球各地的市場分析人員都遞交了類似的報告后,亞太區(qū)還會召集中國大陸、日本、中國臺灣等地區(qū)的銷售經(jīng)理召開季度會議,把報告上的數(shù)據(jù)再統(tǒng)一匯總給總部,形成全球的季度報告。
王欣告訴記者,自己的薪酬并沒有與撰寫報告的多少掛鉤,但“拿了工資也要對得起這份薪水,而且只要下了工夫,總歸會被上司看在眼里,對今后的升職也有好處”。
目前,大部分在中國有銷售業(yè)務(wù)的礦業(yè)企業(yè)在中國都建立了自己的市場銷售和分析團隊,他們其實也是“綁在一根繩子上”,因為工作人員的年終獎都與年初定下的銷售額完成情況掛鉤,銷售人員也要承擔一部分市場分析的工作。
據(jù)另一家礦山企業(yè)的內(nèi)部人士透露,前幾年,礦山效益好的時候,年終獎金是非??捎^的,有時候一個普通的銷售人員就可以拿到與年薪等同的年終獎,而即使在去年市場急劇萎縮的情況下,市場分析人員也能拿到相當于年薪30%~40%的年終獎。
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