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鋁代銅再起風(fēng)波 替代前提應(yīng)是技術(shù)升級(jí)

2011年05月19日 13:47 4496次瀏覽 來源:   分類: 鋁資訊

  支招 消費(fèi)教育應(yīng)該提前做好
  中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長助理王前虎認(rèn)為:“如果產(chǎn)品性能有所降低,但在國家標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍之內(nèi),而且售價(jià)也因此降低,就不能認(rèn)為企業(yè)是偷工減料,因?yàn)槲覈且粋€(gè)多元化的消費(fèi)市場,不同檔次的產(chǎn)品都會(huì)找到自己的市場。”但他也表示,對(duì)于核心部件的原材料替代及替代將產(chǎn)生的后果,企業(yè)應(yīng)該尊重消費(fèi)者的知情權(quán),在產(chǎn)品銷售前進(jìn)行科學(xué)、誠實(shí)的明示,讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需要和自身?xiàng)l件進(jìn)行選擇。
  王前虎指出,對(duì)產(chǎn)品某一部分的替代,如果是行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,對(duì)市場和消費(fèi)者將產(chǎn)生一定的影響,那么權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)該就此從技術(shù)的角度進(jìn)行深入的分析和明了的闡釋,以利于行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展。
  姜風(fēng)也表示,企業(yè)應(yīng)該將消費(fèi)教育做在前面,將真實(shí)的情況告訴消費(fèi)者,如果真是科技的進(jìn)步,也將是產(chǎn)品一個(gè)很好的賣點(diǎn)。不過她也表示,一些新的東西,消費(fèi)者接受起來的確需要有個(gè)過程,不少企業(yè)怕由此失去市場,往往會(huì)含糊其辭甚至諱莫如深,而問題一旦被對(duì)手揭出,反而會(huì)陷入被動(dòng)。
  魯建國則認(rèn)為,目前我國消費(fèi)者在選購家電產(chǎn)品時(shí)還存在一些誤區(qū),比如盲目崇拜洋品牌,一些傍名牌產(chǎn)品就是看準(zhǔn)了消費(fèi)者的這一心理。又比如盲目追求大而全,一些企業(yè)由此虛標(biāo)洗衣機(jī)洗滌容量,從中獲取不當(dāng)利益。在三四級(jí)市場,還存在盲目追求低價(jià)的問題,使得相對(duì)便宜的鋁線電機(jī)有了市場。而國家相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督抽查和監(jiān)管力度畢竟有限。因此,他認(rèn)為,一方面,各方都應(yīng)通過積極的宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀,另一方面,相關(guān)法規(guī)也應(yīng)該更完善,比如在即將修訂的洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)中使用消費(fèi)者更容易自行檢測的洗滌桶容積來代替模糊的洗滌容量指標(biāo),從而為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品提供更有價(jià)值的參考。此外,由于違規(guī)企業(yè)的不當(dāng)?shù)美c其可能受到的處罰相比只是九牛一毛,使得一些企業(yè)特別是小企業(yè)敢于鋌而走險(xiǎn),因此,國家在推行家電召回制度的同時(shí)還應(yīng)該加大對(duì)違法行為的處罰力度。

  ●記者手記
  行業(yè)揭黑難獲消費(fèi)者信任
  近幾年,家電業(yè)似乎每兩年就要上演一次銅鋁之爭。早在2007年,有關(guān)空調(diào)連接管的銅鋁之爭就在業(yè)界和消費(fèi)市場引起軒然大波。2009年,銅鋁之爭再度在燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)上演。而每一次銅鋁之爭的根本原因都是銅價(jià)漲得太快,企業(yè)成本壓力過大。
  但是,讓人們疑惑的是,每一次銅鋁之爭都是以行業(yè)揭黑的形式發(fā)起。“挺銅派”會(huì)憤而揭出業(yè)內(nèi)以次充好的黑幕,并大張旗鼓地表示自家的產(chǎn)品絕不摻假,“挺鋁派”則會(huì)立即搬出專家、機(jī)構(gòu)的權(quán)威說法進(jìn)行回?fù)?。只有這次的洗衣機(jī)鋁代銅問題沒有引起軒然大波,看來鋁線電機(jī)的使用者多少還是有些心虛的。
  不論爭論發(fā)起方是否真正在理,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則被以揭黑的形式曝出時(shí),引起的是消費(fèi)者對(duì)于整個(gè)行業(yè)的不信任。如空調(diào)業(yè)的銅鋁之爭曝出后,搜狐網(wǎng)針對(duì)該爭論專門做了一次消費(fèi)者調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,58.26%的消費(fèi)者認(rèn)為銅鋁管是“黑心管”,認(rèn)為使用銅鋁管是對(duì)消費(fèi)者的欺騙;但是鼓吹“唯銅論”的企業(yè)也同樣沒有得到消費(fèi)者的信任,超過67%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)僅僅是一種自我炒作而已。不論是“挺銅派”還是“挺鋁派”,都面臨著消費(fèi)者的信任危機(jī)。
  其實(shí)每一次揭黑行動(dòng)背后都是企業(yè)間的利益之爭,比如這一次洗衣機(jī)行業(yè)的揭黑,之所以由老名牌威力發(fā)起,其原因也在于近幾年威力一直主攻三四級(jí)市場,而鋁線電機(jī)的主要銷售區(qū)域正在于此。而且記者注意到,威力“通機(jī)”令中“緝拿”的是自2010年12月31日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品,這讓人不能不懷疑:此前也許威力的產(chǎn)品中也使用過鋁線電機(jī)?如果鋁線電機(jī)真有其所說的自燃的危險(xiǎn),那為什么企業(yè)不能本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行召回呢?由此,我們也不難看出“通機(jī)”令中的作秀成分。
  消費(fèi)者不是專家,對(duì)于究竟哪種產(chǎn)品質(zhì)量更保險(xiǎn)心里沒譜,也不希望陷在廠家商家喋喋不休的爭論中。只是希望企業(yè)能夠更加自律,標(biāo)準(zhǔn)能夠更加完善,監(jiān)管也能更加嚴(yán)密,從而讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)。

責(zé)任編輯:lee

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